この状況は困りますね。まずは、フルキャストのサポートチームに連絡することをお勧めします。電話やチャットで質問をする際は、可能な限り詳細にあなたの状況を説明してください。具体的には、チェックインを忘れてしまった日時、ペナルティが適用された理由、そして明日の仕事の内容などです。
チャットの履歴が消えても、あなたのメッセージがシステムに記録されている限り、適切な対応が到来する可能性があります。ただし、確実な解決策を得るためには直接的な連絡が最善です。
サポートチームは通常、顧客の状況を理解し、可能な限り柔軟に対応するよう努めています。あなたの問題を理解した上で、一時的な使用停止を解除するための手順や、ペナルティの例外的な処理についてお話しできるかもしれません。
電話やチャットの対応が難しい場合、メールでの連絡も一つの方法です。公式のサポートメールアドレスを検索し、メールを送ってみてください。ただし、メールでの対応は通常電話やチャットよりも時間がかかることがあります。
どのような方法を選択しても、あなたの状況は理解され、対応が行われることを願っています。頑張ってください。
