わかりにくいです。
一方的に業者への不信感募らせても解決はありません。
少しでも解決によせるためには他の業者にも見積相談してみることをおすすめします。
わかりにくい原因は築が古いことにあります。
何が悪いかは特定できないので「やってみて」治るかどうか確認する方針になります、一方で確実に治せる「新築として作り直す」という選択ができない事情がお有りなんでしょう。
自動車も同じです。10年以上経過した車両は原因特定が難しく修理完治が期待できません。場合によってはディーラーでも修理断られ買い替えを推奨されます。