中古（リファービッシュ）ノートパソコンを購入しました。ちょい型落ちの、東芝ダイナブックです。使っていると、キーボードが反応したりしなかったりしました。同じキーを何度か押すと反応し、その後は正常に入力できてたり、また別のキーが反応しなかったり、また反応するようになったり。最初は自分のミスタッチかと思いましたが、使っているうちに「やっぱりおかしい」となり、販売者に問い合わせ、修理に出すことにしました。販売者からは「Win11のバージョン24H2はキーボード不具合が多く報告されているのでダウングレードをしてみては」「高速スタートアップの解除を試みて」などネットで調べればわかることを言われましたが、どれも効果はなく、結局、返送しました。しかし、修理から戻ってきたパソコンは、使っているうちにやはり同じことになりました。でも、再現性が100％ではないところが難しいんだよなー。問い合わせすると、「内部清掃をした」とのことだったので、「どうもそういうことじゃないらしいので、修理か交換で対応してくれませんか」「OKそうするよ」とのことで、再度返送しました。そして、返送されたパソコンは、やはり同じ症状が起こりました。「本体交換で対応していただいたようですが、やはりキーボードが反応したりしなかったりします。NumLockキーならランプが明滅するためわかりやすいかと思い、押し続けた際の反応したりしなかったりしている動画も添付します。困ってます。」それに対する返答は、（ママ）「前回のご対応時には、内部清掃ではなく PC本体の交換対応 を実施させていただいております。ご指摘いただいております「キーボードが動作したりしなかったりする件」につきましては、弊社にて確認した限りでは、キーボード自体の明確な不具合ではなく、当該機種特有のキーの押下感・反応仕様によるものである可能性が高いと判断しております。そのため、NumLockランプの挙動を含め、完全に一定した反応にならない場合がございます。ただし、実際のご使用においてご不便・ご不安を感じられる状況であることは十分理解しております。もし本仕様についてご納得が難しい場合には、返品・返金でのご対応も可能でございますので、無理にご使用いただく必要はございません。今後のご対応につきまして、・引き続きご使用されるか・返品・返金をご希望されるかいずれをご希望されるかご検討のうえ、ご連絡いただけましたら幸いです。」というものでした。本体丸ごとの交換なら、ソフト的な問題である可能性も否定できません。しかし、当該機種特有のということで調べても、ダイナブックのキーボード不具合についての情報は得られませんでした。win11のバージョンについても情報は得られず、どうすべきなのか判定しかねています。もう返品返金して、別のものを注文するべきなのか？ドライバ削除＆再インストールや、OSアプデをやるのか？どなたか、お知恵をお貸し下さいませんでしょうか…m(_ _)m