タオバオで頼んだものが届きません。佐川の方で10日に集荷になってから進まず今更ながらお問い合わせしてみたところ、日本には到着しているようだが佐川はまだ預かっていないと言われてしまいました。タオバオの画面ではこのようになっていますこの場合注文先にどのように問い合わせれば良いでしょうか？また、問い合わせて進展があるものなのでしょうか？