PCゲームのSporeについて今年の1月1日にSporeを購入したのですが、Sporeアカウントにログインしようとすると画像のエラーが出てログインできません。サポートに連絡して何度か製品を再配布?してもらいましたが改善しませんでした。それと今回は諸事情あって別アカウントでの2回目の購入です。購入したアカウントでSpore.comにログインするとまだ買ってないことになってるようなんですがそれが関係してるんでしょうか?何か知ってる方がいたら教えてください。

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2026-01-31 07:30

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Sporeに関する問題に関してお困りのようで、申し訳ありません。まず最初に、Sporeアカウントにログインできない問題は画像のエラーが原因である場合もありますが、その解決策は必ずしも簡単ではありません。以下にいくつかの解決策を提案します:

1. ブラウザのキャッシュをクリアする:ブラウザのキャッシュをクリアしてからSpore.comにアクセスしてみてください。これにより、キャッシュされた古いデータが問題を引き起こしている可能性があります。

2. 別のブラウザを試す:同じ問題が発生する場合は、別のブラウザ(例えばChrome、Firefox、Safariなど)を使用してログインを試してみてください。

3. Sporeアカウントの認証:購入したアカウントでSpore.comにログインできない場合、正しいアカウント情報を使用しているか確認してください。購入したアカウントとログインしようとしているアカウントが異なる場合、購入情報を反映させるまで時間がかかることがあります。

4. サポートに連絡する:それでも問題が解決しない場合は、Sporeの公式サポートに連絡してください。購入情報やエラーメッセージ、行動したステップなどを詳しく説明すると、より迅速な対応が期待できます。

これらの手順を試してみて、問題が解決しない場合は製品サポートに再度連絡してみてください。製品サポートは製品の問題解決に詳しいため、より具体的なアドバイスを得ることができます。

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