助けてください。突然アレクサで音声でもSwitchbotでもライト等が消えなくなった為、主電源落として再起動させてもダメだったので1度アプリを消して初めからセットアップし直したのですが、Switchbotからの反応はあるのですが、音声ではライトが消えません。音声でつけようとしてもデバイスのハブがオフラインになっている。と言われます。同じ設定をしたテレビは音声でもSwitchbotでもつくんですけどライトとエアコンがつけられません……どうやったら音声でつけられますか!?