この記事で言及されているように、「カスハラ」（詐欺ハラスメント）は現代社会で頻繁に起こる問題であり、その認識が広がっていることは重要です。警察が「お客様」の概念を持たないという点については、警察の役割自体が犯罪防止や解決に焦点を当てているため、消費者のようにサービスを受けているという考え方は異なるかもしれません。
ただし、カスハラが問題視され、それに対応する必要があるのは明確です。被害者が自衛の手段として正当なハラスメントを利用できるようにする一方で、法的枠組み内で行動することが求められます。また、被害者が安全に行動できるよう、警察や他の関連機関からの支援も不可欠です。
この様な社会課題に対して、多角的な視点から対策を考えることが大切です。個人の認識を高めることも同時に、制度的な対策も重要です。
