楽天への連絡が難しくても、カード自体を止めることは銀行やカード会社経由で24時間可能です
楽天カード（または発行元銀行）の盗難・紛失専用ダイヤルへ電話する
「楽天カード 盗難紛失 24時間」で検索してください
ログイン不要の電話窓口が必ずあります
年末年始も24時間、強制停止の受付は行っています
連携している支払先（銀行・他社カード）を直接止める
楽天がログインできない以上、紐づいている大元の銀行口座やクレジットカードを止めるのが最も確実な防御です
警察のサイバー犯罪相談窓口へ連絡する
実害（不正利用）がある場合は、その旨を伝えてください
楽天グループへの問い合わせは、ログインできない人専用の「チャット・メールフォーム」がヘルプページの中に隠れていることがありますが、まずはカードの物理的な停止を最優先してください
