こんにちは、Wooting60HEの問題についてお手伝いさせていただきます。
まず、アップデート後にキーボードが接続できなくなったことは頻繁に報告されています。以下の手順を試してみてください:
1. ドライバの再インストール: Wootingの公式サイトから最新のドライバをダウンロードし、再インストールしてください。
2. デバイスマネージャーの確認: Windowsのデバイスマネージャーを開き、「キーボード」や「未知のデバイス」に表示されているWooting60HEのエントリが黄色い三角形アイコン(問題があると表示されます)を持っていないか確認してください。問題がある場合は右クリックして「アンインストールデバイス」を選択し、その後再び接続してみてください。
3. キーボードの再初期化: Wootingの公式サイトには、キーボードの再初期化手順が記載されています。これを行うことで問題が解決する場合があります。
4. USBポートの変更: 使用しているUSBポートが問題がないか確認してください。別のポートに接続して試してみてください。
5. ソフトウェアの再インストール: Wootingのソフトウェア(Wooting HubやWooting Oneなどのソフトウェア)をアンインストールした後、再インストールしてください。
以上の手順が問題を解決しない場合は、Wooting公式のサポートに連絡することをお勧めします。製品保証や修理オプションについてもアドバイスできるかもしれません。
注意: デバイスが物理的に壊れている可能性もありますが、まずはソフトウェア面のトラブルシューティングを試してみてください。