ウーバーイーツ、不備の対応について教えてください。頼んだセットメニューの中で、ドリンクだけ異常がありました。まず半分くらいこぼれて袋の中にドリンクがたまっており、それだけなら配達員さんが傾けちゃったのかなと思いますが、個包装のストローが袋から出されていました。紙製の袋に入ったプラスチックストローなのですが、袋はちぎってあり、ちぎった部分も一緒に入っていました。折り曲げる部分で折られていました。この場合、どのように対応したらいいですか?ウーバーイーツのアプリから相談ですか?

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1198970

2026-07-27 02:30

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写真がないとわかりませんが、そこまでの状態だと、配達員が転倒したり、落っことした可能性もありますね。



ドリンクは通常どの店舗でも揺れたり傾けたくらいでは漏れないようになっていますので。そこまで漏れるのは店舗のふたの閉め方が甘かったか、配達員が転倒したり、袋を落っことしたか。



とりあえず写真を撮って、商品に重大な破損があったことをサポートに報告してください。

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