Qoo10で商品を購入しました。2つ購入し、代金も支払ったのですが、届いた商品を見ると1つしか入っていませんでした。ショップに問い合わせると返金対応とのことだったので返金申請をしました。1週間ほどして確認しても返金対応がされておらず申請中のままでした。今確認しようとしたら「こちらの商品は売り切れ、販売期間終了などの理由で現在商品情報を表示できません。」となっており、問い合わせ画面すら開けない状態です。返金額も0のままで返金されていないようです。この場合どうすればよいでしょうか?どうにか問い合わせる方法はないでしょうか?