ディズニープラス字幕不具合について閲覧ありがとうございます。REGZA 55Z670N にてディズニープラスを観ています。ソフトウェアは最新に更新済みです。ディズニープラスで作品を観ようとしたら、字幕が遅れて表示されたり表示されなかったりします。一時停止を行うとそのシーンの字幕は表示されますが、再生するとまた表示されなくなります。一つの作品でなく他の作品も同様の症状が出ています。ログアウトして再ログインしても変わりませんでした。スマートフォンやiPadで観る限りでは字幕は問題なく表示されています。ディズニープラス以外のサブスクをREGZAで観る限り字幕は正常に表示されます。どなたか解決策を教えてください。よろしくお願いします。

ディズニープラスの字幕不具合について、いくつかの解決策を試してみるのもよいかもしれません。以下にいくつかの提案があります：

1. キャッシュクリア: 一度キャッシュをクリアしてみてください。設定メニューからキャッシュクリアのオプションを探して選択します。

2. ファームウェアアップデート: REGZAのファームウェアが最新であることを確認してください。製造元の公式ウェブサイトやサポートページから最新のファームウェア情報を確認し、必要であれば更新を行います。

3. ディズニープラスアプリの再インストール: アプリをアンインストールしてから再インストールしてみてください。これはアプリの一部が壊れている可能性がある場合に有効です。

4. インターネット接続の改善: 安定した高速なインターネット接続が必要です。Wi-Fi接続を確認し、必要であればケーブル接続に切り替えてみてください。

5. ディズニープラスサポートに連絡: 上記の方法が効果がなかった場合は、ディズニープラスの公式サポートに連絡してみてください。製品コードや問題の詳細情報を提供することで、より具体的なアドバイスを得ることができるかもしれません。

6. 他のディズニープラス利用者との共有: 他のユーザーも同様の問題を経験しているかもしれません。ディズニープラスのコミュニティやフォーラムで現象を共有し、解決策を見つけることができます。

これらの解決策を試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、サポートに直接連絡するのが最善です。よろしくお願いいたします。