メルカリで商品を購入したのですが、出品者さんからの連絡が全くなく、発送期限も過ぎています。キャンセル申請を出そうとしたところ、下のような画面が出てきたのですが、そもそも発送されていない場合どうしたらいいですか？また、この申請すら見てもらえなかった場合、泣き寝入りということになりますか？