大型修繕中に業者が動かしたエコキュートの室外機から水漏れしました。何日も同じ場所が濡れていたため、何か作業中かなと思っていたのですが、浴室のリモコンがつかなくなり、台所のリモコンも液晶の見え具合の欠けや表示異変があり、ベランダの濡れる範囲が大きくなったため下の管をみたところ、水漏れでした。何日も濡れているのに連絡もななく、修繕会社に連絡しましたら水の漏れ直します〜的な軽いノリだったため直してもらいましたら、連絡なしにタンクのお湯は空でお風呂にも入れませんでした。翌日、もう何日も前からベランダ濡れがあるのに気がついていながら連絡してこない、リモコンにも不具合がでていると伝えましたところ、コロナの業者を手配するといってきました。来るまでの間に、次々エコキュートも異変が出て、お湯メモリが1しか減っていないにもかかわらず、シャワーを2人すると、湯残量小の表示が出るようになってしまい、お湯はなくなり、ぬるくなり。。。水になり。。。いままでは、朝ひとりシャワー、夜は湯船を貯めて2人シャワーも使い入浴しても、お湯は余っていました。コロナさんと大型修繕の会社の方がくるときに見てもらおうと大型修繕の会社に連絡しましたが、そんなはずない、水は止まってるしと、ありえないことを言われました。事実のためコロナさんがくるとき、一緒にみてもらってほしいて頼みましたが、私がとる対応として、今後どうしたらよいでしょうか。自分たちの非を認める気がないのかなと私は思っています。

1件の回答

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1027168

2026-03-04 20:00

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リフォームしております、まず証拠を取っておくことです 漏れ具合や漏れている様子など動画とスマホのカメラで証拠は残しておくのが一番 それと当日は言った言わないになるので 録音しながら話し合いするのがよいでしょう エコキュートは古いですかね コロナがエコキュート作ったメーカーです 貯湯器を動かしたかと 劣化で配管が漏れたかと お湯を抜かないで治すことはお湯に止水栓があれば可能ですが ほぼないのでお湯をそっくり抜くことに その後は水張りしておけば自動でお湯が沸きますね それくらいは配慮が欲しいものですね

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