プロバイダーではモデム[又はONU]までの通信が見れるので、
そこに問題がなければ訪問不可です。
※どこのプロバイダーでも同じ対応
PCとモデム[又はONU]本体直結で速度低下が発生するならモデム[又はONU]から外の不具合
PCとモデム[又はONU]本体直結で速度低下が発生しないのであればルーターの問題
電源を一度全部切って、電源を入れる順番は
モデム[又はONU]→ルーター→PCやTV(有線LAN接続している機器)
です、ちゃんとランプが落ち着いてから、電源を入れる
これで改善するはず。
改善しない場合はルーターの不具合確定です。
スマホの様にwifi機器は電源を切らなくても自動でWi-Fiを拾います。
プロバイダー設置機器以外はプロバイダーではサポート外です。
