メルカリのキャンセルの時のメッセージについて。出品者側です。購入者に発送して届いてから、購入者から汚れがありキャンセルしたいとメッセージとキャンセル確認?の通知がきました。こちらの不備で品物に汚れがあったのでキャンセルは了承し、品物は購入者側で破棄してくださいと伝えました。(この時はまだ購入者から返事がきてないので、上記の破棄してくださいというメッセージが見たのかわからない)そのあと私がキャンセルを了承ボタンを押して、返品受け取りしたかのボタンも押し(返品必要ないのでキャンセル優先で押しました)キャンセルが完了しました。そのあとはこちらから、その取引メッセージ自体が見れなくなりました。この場合、最後に私がキャンセル通知を押す前に、破棄してくださいと送った文は、あとから購入者にちゃんと読まれてるでしょうか??

1件の回答

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1186734

2026-02-22 00:20

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質問者さんがキャンセル同意ボタンを押す前に読んでいれば読まれていますが

メッセージを送ってからどのくらいの時間経過で同意ボタンを押したのでしょうか?1時間とかであれば読んでいない可能性が高いです。



キャンセル成立後は取引メッセージは読めなくなりますので、もう諦めるしかないと思います。次回からは相手の返事を待って同意ボタンを押すように心がけましょう

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