メルカリについて教えてください。ボンボンドロップシールを出品していたのですが、子供が使ってしまっていました。気付いて出品を削除しようとしていたのですが、間近って出品されていたみたいて購入されてしまいました。手元に商品がないので、取り引き申請したのですが、受け付けてもらえません。どうしたらよいでしょうか？事務所が介入して強制取引になった場合、私にどんなペナルティがつきますか？