メルカリで購入した商品が届きません。普通郵便での発送でした。発送連絡後1週間以上手元に届かなかったため、連絡したら出品者の元に商品が返送されていたとのメッセージがあり、再度発送すると連絡がありました。その後商品の到着を待っていたのですがさらに10日ほど経過しても商品が届きません。出品者に2度連絡しましたが返信もリアクションもありません。現時点で最初の発送連絡から既に19日経過しております。不信感を抱き、キャンセル申請をしたのですが・商品の所在が不明確・購入者の手元にある・キャンセル申請に同意がないとの理由で差し戻されました。自動取引終了の警告が何度も来ており、商品が届かないのにもかかわらず料金だけ取られそうになっております。泣き寝入りするしかないのでしょうか？ヘルプガイドも見ましたが普通郵便での発送では役に立たず困っております。