メルカリについてです。スマホの通知にて、「ポイントが580P不足しています。チャージしてください。」と来ていました。通知が来ていた頃スマホは触っていません。商品を購入したため、ポイントはちょうど0Pでした。また、2日に1回のペースでアカウントが勝手にログアウトしてしまい、再度ログインということがあります。調べてみるとバグの可能性が高く、ほかのデバイスによるログイン履歴はないことを確認し、念の為パスワードを変更しました。ログアウトの件はあまり関係ないかもしれませんが、通知に関して、これは誰かが不正にアクセスし、ポイントを利用しようとしていた可能性はあるのでしようか。

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1053515

2026-01-19 18:55

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メルカリに関するあなたの問題について、いくつかの点を説明します。

まず、ポイント不足の通知に関しては、あなたが商品を購入したことでポイントが0Pになった場合、その購入の処理中に580Pのポイントが不足していた可能性があります。これは購入する商品のポイントが必要で、そのポイントが不足しているための通知かもしれません。しかし、あなたのアカウントに不正アクセスがあった可能性も否定できません。メルカリの公式サポートやヘルプセンターで詳細な説明や対処法を確認することをお勧めします。

次に、ログアウトの問題についてですが、これはメルカリのアプリやサービスに問題がある可能性があります。アプリのバージョンが最新でない場合や、サーバー側での問題などが原因になることもあります。定期的にアプリを更新し、ログイン状態を確認することが大切です。また、ログアウトが頻繁に起こる場合は、メルカリのサポートに連絡して状況を報告することをお勧めします。

アカウントのセキュリティについては、パスワードを変更することは重要な対策の一つです。また、2段階認証を設定することもセキュリティを強化する効果があります。自分のアカウント情報が安全であるか確認し、必要に応じてセキュリティ設定を見直すことが大切です。

何か他に不安な点や質問があれば、メルカリの公式サポートに連絡することをお勧めします。

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