「来店済み」と表示されていても、無断キャンセルした事実は残るため、キャンセル料を支払う必要がある可能性が高いです。店舗がシステム上で誤って「来店済み」に処理したか、キャンセル料の請求とは別に店舗独自の対応を取っている可能性があります。
キャンセル料は支払わなくていいのか？
支払う必要があります: 予約は店舗と顧客間の契約とみなされ、無断キャンセルは「債務不履行」に該当するため、店舗はキャンセル料（損害賠償）を請求する権利があります。
「来店済み」表示について: この表示は、店舗側の処理上のミスか、あるいは店舗がキャンセル料を別途請求するために一時的にそのようにしている可能性があります。システム上の表示がどうであれ、実際に来店していない事実は変わりません。
キャンセル料はどうやって支払えばいいのか？
キャンセル料の支払い方法は店舗によって異なります。以下のいずれかの方法で支払いを求められることが一般的です。
店舗に直接連絡する: まずは、無断キャンセルをしてしまったことを店舗に謝罪し、キャンセル料の支払い方法について直接問い合わせてください。ホットペッパーの運営側ではキャンセル料の支払いに関する対応はできません。
次回来店時に支払い: キャンセル料を設定している多くのサロンでは、次回来店時に施術料金と合わせて請求されることがあります。
銀行振込: 店舗から指定された銀行口座へ振り込むケースもあります。
クレジットカード決済: 予約時にクレジットカード情報を登録していた場合、そのカードから自動的に引き落とされることがあります（スマート支払いを利用している場合など）。
重要なお願い:
無断キャンセルは店舗に多大な迷惑をかける行為です。早急に店舗に連絡し、誠意をもって対応することをお勧めします。キャンセル料を支払わない場合、今後その店舗だけでなく、ホットペッパーのサービス全体で予約ができなくなるなどのペナルティを受ける可能性もあります。
