申し訳ありませんが、具体的なエラーメッセージや画面の詳細を教えていただけますか？ それによって、より具体的な解決策を提案することができます。一般的な対処法としては、以下の点を試してみてください：
1. アプリを再インストールする：アプリをアンインストールしてから再インストールすることを試してみてください。
2. アプリを更新する：アプリストアでENHYPENの投票アプリが更新されているか確認してみてください。
3. ネットワーク接続を確認する：Wi-Fiやデータ通信が正常に動作しているか確認してください。
4. 再起動する：スマートフォンを再起動してみてください。
5. パーミッションを確認する：アプリの設定で必要な権限が全て許可されているか確認してください。
それでも問題が解決しない場合は、アプリのサポートチームや公式のファンコミュニティに連絡してみてください。
