楽天市場で販売されている商品を買ったところ、新品購入なのですが、汚損（サビ、経年劣化など）と、そもそも商品の取り違えがあり、返品についてショップとやり取りをしました。届いた現物の画像を添付したところ返品が許可されました。商品ページにも\u0026quot;交換または返品はお受け出来ません。\u0026quot;と記載がある商品です。商品以外のページも見ましたが、返品不可は強く強調されていました。そのうえで\u0026quot;当店でスタッフ自ら手に取って1つ1つフェイスアップ確認し、最終チェックした後、お客様のお手元に届けております。\u0026quot;と記載があったので、検品が万全なら返品理由は生じないので返品不可を明記していても大丈夫だろうし、それだけ自信があって販売しているのなら買っても問題ないのかなと思い購入しました。今回のトラブルが生じた後にショップのガイドラインを読んでいたのですが、①商品不具合による\u0026quot;返金\u0026quot;の欄について①\u0026quot;返金\u0026quot;は受け付けておりませんと記載がありました。また、②商品不具合で\u0026quot;交換\u0026quot;する場合も、不具合品は元払い発送で、交換商品の発送料金のみショップが送料を負担する記載がありました。今回の場合、交換品がないので\u0026quot;返品キャンセル\u0026quot;をするから送り返すようにとショップからチャットで指示がありました。その際ショップから元払いか着払いかについての記載がなかった為、ショップのガイドラインをよく読んだところ、上記の記載がありました。返金は受け付けないとショップのガイドラインに書いてあるので、これは返品したところでお金は戻ってこないということでしょうか？また、不具合品の場合も楽天市場の場合はショップ独自のルールが優先になったり、楽天市場の不具合品の返品は一般的に、元払いが多いのでしょうか？Amazonとは違った商品も置いてあるので、楽天市場を今回利用したのですが、初めて楽天市場でこのようなことがあり、Amazonは解決が簡単なので、今回とても手間がかかることに驚いています。長くなりましたが、どうするのがいいのかよく分からず…質問文章をまとめるのも下手で申し訳ないです。今後も楽天市場は利用したいと思うので、返品したことがある方のアドバイスや楽天市場で購入する場合注意した方がいいことなど聞きたいです。よろしくお願いします。