出品者側で利用してます。
遅いですね。
どこからどこまで行かれるんでしょう？
北海道や沖縄その他離島なら25日には絶対届きませんよ。
私もゆうゆうメルカリ便、ゆうパケット系すべて使っていますが、
大抵皆様2日で届いている方がほとんどです。
(近い方なのかたまに翌日届いてる人もいる)
なので少し遠い方なのかなと思います。
或いはクリスマス、お正月前なので
通販の注文殺到でお荷物の遅延が出てるとかお知らせHPにないですか？
あと購入者が高圧的なのは申し訳ないけどスルーしてもらって
「引き受けてから届けるまでは郵便局様の采配になりますので、
こちらに問い合わせしても対応できません。
郵便局様にご連絡お願いできますでしょうか。」
これでいいと思いますよ。
もしどうしても問い合わせができない状況にあるとか
出品者側からご連絡してほしい事情があるならこちらからしますが
私はそういうケースにあったことがありません。
ということは引き受けとか追跡がかかっている状態になったら
お客様がほとんど管理して、必要なら電話したりされてると思います。
というか私は商品発送したら、必ず
「お客様の方で配送の変更や何かありましたら配達部署へのご連絡を
よろしくお願いします。」
と書いてます。本当にこちらではどうしようもないので。
(あとヤマトと郵便の場合会員登録してさえいれば勝手に変更できる)
ちなみにその方、発送手続き前に
「絶対に24日か25日に届けて欲しいんですけどいけますか？」
とか言われてきたんでしょうか？
ないなら購入者が悪い。
あったとしても、
「今からですと保証できかねます。
すぐ届くかもしれないし、過ぎてしまうかもしれません。
郵便局様のお仕事なのでこちらでは完全に把握はできず
確たるお約束はできません」
これでいいですよ。
そもそもそんな早く届けて欲しいんならもっと早めに注文してください
って私なら文句言うかな。
とりあえずメッセージ来ても無視でいいと思う。
そういう輩はちゃんと評価しなさそう。
評価されたとしても残念つくかもしれないですけど
他の取引で好印象ついてるなら大抵の人はマイナスに見ません。
書かれてる内容見たらどちらが悪いか分かります。
あとその方取引終了したら今後ブロックしてた方がいいよ。
また買われて3日後に欲しいけどまだなの？とか言われたら不愉快でしょ。
内容読んだ感じ
これ出品者側の責任じゃないと思うけど。謝ったらつけ上がるよ。
とにかく事前にいつまでに欲しいとか余裕持って購入してない人なら
毅然と対応。怒ってても普通の文脈で書いてると思って無視。
もし連絡貰ってたなら
郵便局の方で遅れているかもしれません。
良ければ確認しましょうか？
でアクション取ればいいと思います。
この感じだと購入者が伝えてないと思うなぁ…これ。
