iPadの容量がなくなってしまい、ゲーミングPCでアークナイツをやりたいと思ってブルースタックスでアークナイツを開いたのですが、「ダウンロード中…」と下に出てそこから動きません。1時間くらい待ちました。たぶんフリーズしていて、音は聞こえるのですが、後ろの世界観説明？の画面が切り替わりません。再起動や新規インスタンス作成を試みたのですが、何度やってもだめです。どうしたらいいのでしょうか？