JA NICOSカードを使ってます。ポイント申請をしようと思い、何度もログインを試みるのですが、ログインできません。パスワードを再発行しても、ログイン出来ません。パソコンだけでなく、スマホアプリからも試みたのですが、出来ませんでした。去年か一昨年も苦戦した記憶があります。どなたかアドバイスよろしくお願いします。

1件の回答

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1198046

2026-01-11 08:15

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ログインに問題があるということですね。以下にいくつかのアドバイスを提供します:

1. IDとパスワードの確認: 入力しているIDとパスワードが正しいか再度確認してください。特に、大文字と小文字の区別や特殊文字の使用に注意してください。

2. キャッシュクリアとクッキー削除: パソコンのブラウザからキャッシュをクリアし、クッキーを削除してみてください。その後、再度ログインを試みてみてください。

3. 最新版のブラウザを使用: 古いバージョンのブラウザを使っている場合、最新版にアップグレードしてからログインを試みてみてください。

4. 電話番号やメールアドレスの確認: パスワード再発行時に登録した電話番号やメールアドレスが正確で、最近変更した覚えがないか確認してください。必要に応じて、これらの情報を更新する必要があります。

5. サポートに連絡: 上記の方法で問題が解決しない場合は、JA NICOSの公式サポートに連絡してください。電話番号やメールアドレスはJA NICOSの公式ウェブサイトやアプリ内に掲載されているはずです。

6. ネットワーク環境の確認: パソコンやスマートフォンがインターネットに適切に接続されているか確認してください。Wi-Fiやモバイルデータの接続状態をチェックします。

これらの手順に従ってみても問題が解決しない場合は、JA NICOSのサポートに直接お問い合わせください。

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