web会議などで固まってしまいます。zoom、teams、 Google meet、などどれを利用してもweb会議などで固まってしまいます。(参加人数は自分を含め2~3名)使用PCはレッツノート CF-FVネット回線はソフトバンク光のマンションタイプで無線で利用最近引っ越したばかりなので無線ルータは買い替えたばかりです。インターネットの回線速度はいつもおおよそ上り90Mbps 下り90Mbpsです。スマホに切り替えると落ちません。自宅だといつも固まってしまうので、ワークブースなどを借りてweb会議をしたところスムーズに行えました。その際のインターネット回線速度は無線で上り9.9Mbps 下り12Mbps でした。回線はソフトバンクのようでした(ソフトバンクのシールが貼ってあったので)自宅で利用すると固まってしまうのは、なぜなのでしょうか。ソフトバンク光のBBユニットをレンタルしてIPv6を利用すれば解消されるのでしょうか。ネット回線やパソコンのことは詳しくないので、まったくわかりません。よろしくお願いいたします。

google

1件の回答

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1165054

2026-01-10 00:50

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一度、ソフトバンク光のホームゲートウェイとPCを有線LANで接続して試してみては如何ですか?

スマホでは問題無く、自宅外でも問題は無い。

「ワークブースなどを借りてweb会議をしたところ」←有線か無線かによって状況は変わります。

PCのWi-Fi環境の問題であれば、ドライバがメーカーからダウンロード出来る場合は、Windows標準のドライバと変更しましょう。

PCとスマホ間で「zoom、teams、 google meet」を確認してみて下さい。

原因が特定できるかもしれません。

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