Yahooフリマについての質問です。私は出品者です。キーキャップを変更したパソコンのキーボードを出品しており、購入されました。商品の発送後に購入者様から「発送後に申し訳ないのですが元のキーキャップも着いてきますか」と聞かれました。元のキーキャップは付属せず、商品説明欄には画像のもので付属品は全てだと記載しておりましたので、その旨を伝えました。続いて商品が到着したのちに、「付属品がついてません」とのメッセージが届きました。(元のキーキャップではなく、他に付属していた小物が抜けているとのことです。)こちらは間違いなく梱包しましたし、念のためもう1度手元を確認しましたが見当たりませんでした。取引評価が0件の購入者様だったので、少し不安もあり、予め動作確認、梱包までの過程は動画で撮影しておきました。こちらはその事を伝え、配送トラブルの可能性もあるのでまずは配送業者さんと事務局にお問い合わせして欲しいとメッセージを送りました。数時間後に事務局から私へメールが届き、48時間以内に購入者とやり取りをしてほしいとのことで、先ほどのメッセージに加えもう1度送っておきました。上記のメッセージを送って以降、24時間ほど経つのですが相手から返信はありません。私の不安としては、1.現状、私にできることは他にありますか？2.先ほどの事務局からのメールで「お客様から相手の方への連絡を行っている途中でも、取引およびかんたん決済の状況により決済を取り消す場合があります」との注意書きがあって不安なのですが、このまま勝手にキャンセルされてしまうことはあるのですか？長い文章になってしまって申し訳ありません。どなたかお教えいただけますと幸いです。