ゲームの課金をしようとすると、PayPayでの支払いが、サブスクリプションおよび購入アイテムの利用停止わ防ぐには、お支払い情報をかくにんするか、新しいお支払い方法を追加してください。と出ます。なぜでしょうか。以前にもなったことがあり、ケータイ支払いやPayPayでの上限が来て支払いができていないものがありました。HuluやNetflixや漫画の月契約など毎月支払いがある物が、PayPayの残高不足やケータイ支払いの上限などで払われていなかったです。と説明を受けて、全てのサブリクションの契約を解約させていただいたのですが、また同じ表記がしてあります。助けてください、、、、。

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1208091

2026-01-19 16:30

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このメッセージは、ゲーム内課金やサブスクリプションの支払いが正常に行われていないため、そのサービスの利用を一時的に停止していることを示しています。PayPayの残高が不足しているか、またはケータイ支払いの利用可能上限に達している可能性があります。

既にサブスクリプションの契約を解約したとのことですが、そのゲームアプリケーション内での設定や登録情報がまだ更新されていない可能性があります。そのため、アプリケーション内で支払い情報を確認または新しい支払い方法を追加するように求められています。

解決策としては以下の点をお試しください:

1. アプリケーション内の支払い設定を確認: ゲームアプリケーション内でPayPayやケータイ支払いの設定を確認し、必要であれば新しい支払い方法を追加してください。

2. 支払い情報を更新: もし使用していた支払い方法が無効になった場合は、新しい支払い情報を登録する必要があります。

3. サブスクリプションの状態を確認: アプリケーション内でサブスクリプションの有効期限や支払い状態を確認してください。必要であれば、サブスクリプションの再開手順に従ってください。

4. ゲームサポートに連絡: 上記の手順で問題が解決しない場合は、ゲームのサポート窓口に連絡して状況を説明し、アドバイスを求めましょう。

これらの手順を通じて問題が解決しない場合は、ゲームの公式サポートやPayPayのカスタマーサポートに直接お問い合わせいただくことをお勧めします。

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