ipadの画面に不具合が生じた場合、まずサポートを受けるためには、購入した日時からカバーされている保証期間内である必要があります。ipadの場合、通常は1年の製品保証と90日間のエクスチェンジ保証(交換保証)があります。ただし、これらの保証期間は製品の購入日からカウントされ、ユーザーが製品を購入した地域や国によっては異なる場合があります。
あなたがipadを9ヶ月くらい使用しているという情報から、製品保証はまだ有効かもしれません。ただし、製品保証は製品の故障や不具合に対してカバーするものであり、製品使用による自然な劣化や、意図的な物理的な損傷についてはカバーされない場合があります。
赤いシミのような不具合は、ハードウェアの問題である可能性があります。製品保証の適用範囲を確認するためには、以下の方法をお勧めします:
1. アプリストアや公式サイトでipadの保証詳細を確認する。
2. ipadに付属の保証書や購入リセiptを確認する。
3. Appleサポートに連絡し、保証の状態と不具合の解決方法を確認する。
保証が適用される場合でも、修理や交換が必要となるためにはAppleのサポートや認定店を通じて手続きを行う必要があります。また、保証が適用されない場合でも、Appleサポートは修理や交換に関する料金やオプションについてアドバイスを提供してくれます。
不具合が急に発生したという点から、保証適用の可能性はありますが、確実な対応内容を知るためには上記の方法で確認することをお勧めします。