この状況でAさんが異なる対応をした理由として、以下のような可能性が考えられます。
・スーツケースを持った女性たちは荷物で手が塞がっており、物理的に困難な状況だったため、より積極的な手助けが必要だった
・あなた方ご夫婦は荷物がなくスムーズに降りられる状況だったため、Aさんは通常の対応(降車後に閉ボタンを押す)をした
・30階で女性たちが降りた後、Aさんは次の階(31階)がすぐだと認識し、待機姿勢に入っていた
・特に悪意があったわけではなく、状況判断の違いによるもの
エレベーターのマナーとして、降りる人が完全に出た後に閉ボタンを押すのは一般的な行動です。あなたが完全に降りた後(30センチ離れた後)にボタンを押したのであれば、通常の範囲内の対応と考えられます。
文化的な違いや個人の判断基準の違いもあり、必ずしも悪意があったとは言えないでしょう。