Amazonに問い合わせして事情を説明して返品できないか相談してみるといいですよ
問い合わせ先も貼っておきますね
Amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us/">https://www.Amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us/
その他→サイトの不具合
その他のサポート
電話でもいいと思います
カスタマーサービス（フリーダイヤル 0120-899-543）
出荷元がAmazonなら柔軟に対応してくれます
出荷元が出品者の場合揉めそうなので一度Amazonを通した方がいいんです
出荷元が出品者でもマーケットプレイス保証の申請が行えるので最終的にAmazonが返金してくれると思いますよ
