普通の人でしたら、快適なのは当然グリーン車です。
所要時間は約3時間50分、特急でも「長旅だったな」と思う距離ですから、特急車普通席と同じシートのグリーン車でなければしんどいと思います。
普通車は前2両(と15両編成の後ろ2両)はクロスシートですが、ひっきりなしに客が出入りするので落ち着きませんし、今の日本人の体格では狭過ぎます。
ただ、乗り潰し派の鉄ヲタでしたら何ら苦ではないと思います。進行方向左側のクロスシートであれば、陽は当たり続けるものの終盤には雄大な相模湾を望めます。私は何度か乗りました。