雀魂のガチャシステムは、確率に基づいてキャラクターが抽選されるよう設計されていますが、個々のガチャ結果は確率の法則に基づいていても完全にランダムです。つまり、理論上は5%の確率でキャラクターが出るはずですが、実際に60回ガチャしても1キャラクターしか出てこないという結果も起こり得ます。
ガチャシステムでは、期待値という概念があります。期待値は、理論的に何回ガチャを回すとキャラクターが出るかを示す数値で、5%の確率であれば20回ガチャで平均して1キャラクターが出るという期待値になります。しかし、これは平均的な傾向を示すものであり、個々の結果はランダムです。
ガチャを60回行っても1キャラクターしか出てこないという結果は不運なケースでもあり、ガチャの確率が不正であるという結論には至りません。もしガチャの結果に不満を感じている場合は、ゲームの公式サイトやサポート窓口で確認してみるとよいでしょう。また、ゲームのアップデートによってガチャの確率が変更される可能性もあるため、最新の情報をチェックすることも重要です。