鳴潮のカスタマーセンターについて質問です。二週間以上前にメールアドレスを変更したいと問い合わせました。そしたら二週間連続ログインをして下さいと言われたので連続でログインしました。そして二週間連続ログインしたとチャットしたら今度は違う端末からログインが発覚したから３日連続ログインして下さいと言われたので仕方なくやりました。(←これは自分が悪い)そして今日３日間たったので再び３日間連続ログインしたと問い合わせしました。そしたら確認するから待ってほしいと言われたので待ちました。しかし、かれこれ7時間以上待ってもまともな返事が来ません。鳴潮の運営はやる気がないのでしょうか？それとも自分が短気なのでしょうか？他にも新しくアカウトを作ってUIDを教えて欲しいと言われて作りました。メールアドレスの変更をしたいだけなのに全然出来る気配がありません。なんか愚痴みたいになってしまい申し訳ありません。確かに二週間連続ログインする最中に違う端末でログインするなと言われていたのに忘れてしまい、してしまったのは悪いかも知れませんがいくらなんでも長いと思いませんか？携帯ゲーム

ご不便をおかけして申し訳ありません。このような状況が長引くのは不快な体験ですね。鸣潮のカスタマーサービスが対応が遅いとは思っていませんが、このような事態は避けたいものです。

まず、端末の変更が発覚した際の対応についてですが、セキュリティの観点から3日連続ログインという要求は一般的に見られますが、その期間は長すぎると感じるかもしれません。個人情報の変更やセキュリティ関連の手続きでは、ユーザーの利便性とセキュリティのバランスを取ることが重要です。

次に、UIDの作成についてですが、新規アカウントを作成し、UIDを取得したということは、システム側で一部の確認が完了していることを示唆するかもしれません。ただし、メールアドレスの変更手続き自体が進捗していないと感じているようですね。

このような状況では、次のステップとして直接メールでカスタマーサービスに連絡し、変更したいメールアドレスとUIDの情報を提供することをお勧めします。また、変更したい理由や手順を詳しく説明することで、問題の解決に繋がるかもしれません。

最後に、ユーザーの方々が手応えを感じにくい状況でもありますので、鸣潮のカスタマーサービスは今後も対応改善に努めているかもしれません。ご諒解ください。