クリスタについて。「認証解除回数が上限に達してるため起動できません」とでます。ipadでexをしようしてて、1デバイスでの契約です。2つクリスタのアプリがありましたが、この間、どうしてもダウンロードしたトーンが使用してないほうのアプリに入ってしまうため、そのアプリを消しました。(アンインストールできてるかは不明です、ストレージなどから探しましたが、見つかりません)そしたらこちらが表示され、使用できません。多分使用してないアプリはiphoneのアプリだったのでは?と思ってます。とりあえずクリスタサポートに連絡しました。解除待ちのみでしょうか?1デバイスでしか使用してませんが、よく考えたら、iphoneでもログイン出来るようになってたし、iphoneのメール(gmail)でログインしてるので、それも関係してますか?ipadでしか使用するつもりもないので、どうすればいいか分かりません。よろしくお願いします。

iphoneipad

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1112768

2026-02-18 13:15

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ipadにインストールできるクリスタは、

iphone版アプリとipad版アプリの2種類があり、両方入れられます。



そして両方入れていると、おっしゃるとおりASSETSからの素材ダウンロードがiphone版のほう優先で行われてしまうので、2つ入れると不便になります。

iphone版クリスタは毎月30時間無料、また左手デバイス化できる機能があるため、ipadでも提供されているようです。



そしてライセンス認証も別枠扱いなので、1台でも両方で認証してしまうと2デバイス扱いになってしまいます。



ですが、クリスタアカウントにログインするだけだと認証されない=1デバイスとしてカウントされないです(既出の回答の通り)。

おそらくiphone版のほうでも、1デバイスプランのライセンス認証までしてしまっていたかと思います。



\u0026gt;どうすればいいか分かりません。



するべきことは



iphone版のクリスタアプリはアンインストールする。すでにしている可能性が高いですが、ASSETSから素材をダウンロードして「使用してないほうのアプリ」が起動しなければOKです。アンインストールできていれば、今後同じ事象は起きないと思われます。
ipad版を間違えて消すと、作品や素材、設定などのアプリ内のデータが全消しになってしまうので間違えないようご注意ください。またiphone版に作品などを保存していないかも消す前に軽く確認してください。



・サポートに事情を添えて問い合わせる。(認証回数超過によるロックをすぐに解除してもらえる場合があります。)



・24時間程度待つ。(個人的な経験上では、軽微な回数超過による認証のロックは24時間程度で自動解除されます。この場合サポートに問い合わせてもすこしすれば解除されるから待てと言われて特に対処はされないかも。)

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