至急てす。AbemaぇPPVを購入したのですが、この画面のままで視聴できません。iPhoneでキャリア決済したのですが、iPhone側では購入済になっています。Abema側が原因でしょうか

iphone

1件の回答

回答を書く

1283626

2026-02-17 10:35

+ フォロー

申し訳ありませんが、AbemaのPPV視聴問題については、直接的なトラブルシューティングサポートは提供できません。しかし、以下のような手順で問題の解決に近づけることが可能です:

1. アプリの再起動: 一度Abemaアプリを閉じてから再起動してください。

2. キャッシュのクリア: 手機の設定からAbemaアプリのキャッシュをクリアしてみてください。

3. ログアウトとログイン: Abemaアプリ内からログアウトし、再度ログインしてみてください。

4. 購入履歴の確認: Abemaアプリの購入履歴を確認し、購入が正しく記録されているか確認してください。

5. ネットワーク接続: Wi-Fiやデータ通信のネットワーク接続を確認し、問題がないか確認してください。

6. アプリの更新: App StoreでAbemaアプリが最新版になっているか確認し、更新があれば更新してください。

それでも問題が解決しない場合は、Abema公式のカスタマーサポートに連絡することをお勧めします。電話やメール、または公式のサポートページからお問い合わせください。

うったえる有益だ(0シェアするブックマークする

関連質問

Copyright © 2026 AQ188.com All Rights Reserved.

博識 著作権所有