今日、友人からAmazon経由でクリスマスプレゼントが届いたのですが私は家族と外出していたので家を開けていました。急ぎの用事だったのと、私の家には叔母がよく出入りしていた為、鍵はかけないまま外出したのですが、クリスマスプレゼントが家の中にあったんです。叔母に「今日は家に来たか?」と聞いてみても心当たりが無いそうです。玄関に入ってすぐの場所に置かれていたのですが、家に勝手に侵入された事実か恐ろしすぎたのでカスタマーサポートに電話したところ、「そんな前例はない」と言われてしまったのですが…置き配は手配していませんし、インターホンは押されていました。こんなときはどう対処すれば良いですか?

Amazon

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1273256

2026-04-19 11:25

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いくらよく叔母が来るからとはいえ、鍵を開けたまま外出するのはこのご時世どうでしようか・・・



確かにAmazonの配達員が、いくら玄関ドアがあいていたからといって、室内に入り荷物を置いていくのはアウトです。

ただ、できる事いったらクレームを入れる事ぐらいですね。どうであれ荷物は届いていますので。

ただクレームを入れた所でAmazonですと軽い謝罪と以後注意させますという定形文句いって終了です。Amazonの配達員は委託契約ですので、よほどの事がないとAmazonから指導がはいることはまず無いです。



それに、Amazonの配達員が侵入してきた事が恐ろしいと思うのであれば、今後は外出するときはしっかりと施錠することです。叔母が良くくるなら叔母には合鍵を渡しておけば良いのですし。

逆にAmazonの配達員でなく空き巣が入る可能性も充分にあるのですから。今まで

そんなことは無かったというのは、たまたま今まで無かっただけとも言えます。



あと、Amazon以外の配達員でも、このご時世、1つでも早く荷物を配達してしまいたいので、勝手に室内に荷物を置いていく配達員は他にもいますよ。



ですので対処としては、クレームをいれた後に施錠し自衛する、となります

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