チケプラのチケット受け取りについてです。来月にライブがあり、チケットを受け取ろうとしたところ、「「電子チケットの不正利用を防ぐため、電子チケットアプリは一つのIDに対して複数の端末ではご利用いただけません。おひとり様お一つのID・携帯端末でのご利用」となり、ご登録いただいた電話番号は、すでに他のアカウントでご利用・認証されていますのでご確認ください。（E070007）｣と表示されてしまいダウンロードが出来ません。チケプラにも問い合せたのですが、特に返事がなく不安です。この場合は他に重複されてるアカウントがあるということでしょうか？よろしくお願いします。

エラーメッセージ（E070007）の内容から、ご登録の電話番号が既に別のチケプラアカウントで認証済みの状態です。考えられる原因は以下の通りです。

・過去に別のメールアドレスでチケプラアカウントを作成し、同じ電話番号を登録している
・機種変更前の端末で使用していたアカウントが残っている
・家族や知人が誤って同じ電話番号を登録している

対処方法：
・過去に作成したアカウントがないか確認し、あれば古いアカウントから電話番号の登録を解除する
・チケプラのカスタマーサポートに再度問い合わせ、電話番号の重複登録解除を依頼する（問い合わせ時にエラーコードE070007を明記）
・ライブ開催日が近い場合は、緊急性を伝えて優先対応を依頼する

チケプラからの返信がない場合は、問い合わせフォームだけでなく電話での問い合わせも検討してください。