レジ誤差を頻繁に起こすことについて。新人で入った当初はレジミスが酷くて、千円単位のミスを1回したり小銭のミスをしたりしました。そこから、自分なりに改善しようとお札は自分とお客様とで確認。小銭を入れた金額と自分が入力した金額が一致しているかの確認。目視でお客様が出しているお金を確認。小銭は一円単位で1つづつ声を出して確認。をしているにも関わらず半年以上たった今でも月に1回あるかないかぐらいのレジ誤差を出します。そんな中久々にしっかりレジに入ると、お金をもらい損ねてお客様に提供するというアホをやらかしました。原因として、会計呼んだらチェックしているのですが、こられなかったのでチェックを消した意味で二重線を引っ張りましたがそれをお会計済みと勘違いしてお渡ししたと思います…。帰ってからもずっと考えていてこれぐらいしか思いつかなかったです。だとしても、レジで頻繁に誤差起こすのでそろそろクビにされるのではないかと思っています。レジに入るのが嫌すぎます。最近はレベルアップのために調理をさせてもらっていますが、そっちも自信がないながらにしています。前職が調理関係だったので、仕事のさばける技量は置いといても正直裏の方が気が楽です。店長に相談して裏しかしないようにお願いしてみてもいいでしょうか。本当にレジ誤差酷すぎてメンタル落ちてます。

1件の回答

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1018085

2026-01-24 10:35

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お気持ちとてもよく分かります。

私も何度もレジでミスをして、職場が少しお高めなお寿司屋さんということもあってミスの金額が高すぎて怒鳴られたこともあります。

あまりにも間違えるので呆れられたのか、私がレジに立つことがないように最近はされています。私がレジに立つと店長が飛んできてレジ触らなくていいから、と言われます笑

1人でやっている時に焦ったりしてどうしてもミスが起きてしまうので、レジ入らないといけない時は

社員さんに、すみません、レジ横に付いてもらっていいですか?と聞いて1人でやることがないようにしています。そうすれば万が一間違えても責任が自分1人にはならないので笑

パニックにならないように、落ち着いてやるようにしています。習っていないこと、わからないことは予測でやらずに聞く、

それから普段の買い物で店員さんのレジ操作を見ておくも個人的に役に立つかなと感じています。

気負いすぎずがんばりましょう!

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