急募です。マイクロソフトアカウントにサインイン出来ないのですが、メールアドレスもパスワード入力も終えてパスキーだけが完了せず、顔認証を行っても｢問題が発生しました｣と表示されてしまいます。そこから別のサインイン方法を試して完了させても、またサインイン画面に戻されての繰り返しになってしまっています。パスキーの代わりになるQRコードも読み取ってみましたが、｢使用可能なデータが見つかりません｣と表示されて完了せず、手に負えなくなっています。新しいアカウントも作ろうとして別のメールアドレスを使って試しましたが、こっちはメールアドレスを入力して完了させたのに、またサインインの画面に戻ってしまいます。機種はスマホで、ブラウザはgoogle、edge、firefoxで試しましたがどれもパスキーの所で詰まりました。PCは持っていません。

あなたの問題はマイクロソフトアカウントのサインイン時にパスキー認証がうまく機能していないようです。以下に解決策をいくつか提案します：

1. ブラウザのキャッシュやクッキーをクリアする：ブラウザの設定からキャッシュやクッキーを削除してみてください。これにより、古い認証情報が残っていることが原因で発生している可能性があります。

2. プライバシー設定を確認する：パスキーの認証には、デバイスのプライバシー設定が適切に設定されている必要があります。お使いのスマホの設定から、Face IDやTouch IDの認証が有効になっていることを確認してください。

3. デバイスを再起動する：デバイスを再起動することで、時々一時的な問題が解消することがあります。

4. マイクロソフトアカウントのサポートに連絡する：上記の方法で問題が解決しない場合は、マイクロソフトの公式サポートに連絡してみてください。電話でサポートを受けることもできます。

5. パスワードリセットを試す：マイクロソフトアカウントのパスワードリセットページを開いて、メールアドレスと認証情報を入力してみてください。パスワードをリセットした後でもパスキー認証に問題がある場合は、上記の対処法を試してみてください。

これらの手順を試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、専門家にお問い合わせいただくことをお勧めします。