できるだけ急ぎの回答お待ちしております!!通販で、Aの品物をPayPay支払いで買いました。その際に付与されたポイントを使ってBの品物を買いました。ですが、Aの品物に不備があり返金対応をしていただいたのですが、付与されたポイントについては付与取り消しになっており、この場合はBの支払いについてはどうなっているのでしょうか?大丈夫でしょうか?

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1262021

2026-01-24 20:50

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お急ぎの回答ありがとうございます。通販に関して、ポイントの利用や返金対応についての質問を考えていきたいと思います。

通常、通販サイトでは、商品を購入した際に付与されたポイントを使用して別の商品を購入することができます。しかし、返品対応が行われた場合、その返品商品と関連するポイントの処理方法はサイトによって異なります。

あなたの状況について、具体的な詳細がわからないためです確かな答えはできませんが、一般的には返品された商品に関して付与されたポイントが取り消しとなり、そのポイントを使用して購入した別の商品(この場合、Bの品物)の支払いには影響が出ないケースが多いです。ただし、全てのサイトでこのような処理が行われているわけではありません。

あなたが利用している通販サイトの返品ポリシーを確認してください。通常、サイトの利用規約やヘルプセクション、またはカスタマーサポートにこのような情報が記載されています。もし確認できなかった場合は、直接その通販サイトのカスタマーサポートに連絡して、具体的な状況を説明し、確認することをお勧めします。

もしBの商品の支払いに関連した問題がある場合は、カスタマーサポートからの指示に従って対応するか、またはその問題を解決するための別の対応が必要になるかもしれません。ただし、ほとんどの場合、ポイントの取り消しは返品された商品の返金に影響を与えることはありません。

大丈夫かどうかは、具体的なサイトのポリシーや対応によりますので、確認することをお勧めします。

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