チケジャムでの電子チケット売買で買い手側が受取確認をするのは公演の当日に使えるか確認してからと公式が表記していたのですが入場した後にチケットが使えなかったと売り手側が不利になる嘘をつかれた場合本当に使えなかったのか、買い手側が嘘をついているのか売り手側はどう判断すればいいんですか？どう売り手側は自分の身の潔白を証明して運営側はどのような対処をするのですか？

在チケジャムのようなオンラインチケット販売プラットフォームで、買い手が受取確認を行った後でチケットが使用できなかった場合の判断は複雑です。しかし、一般的には以下のような手順が考えられます。

1. 買い手からの問い合わせ確認: 売り手はまず買い手からの問い合わせを確認します。買い手が具体的な理由や状況を説明してくれれば、それに基づいて判断することができます。
2. チケットの状態確認: 売り手は自分が売ったチケットの状態をチケジャムのシステムを通じて確認します。チケットが正しく発行されているか、公演の日付や時間、場所が正しいかを確認します。
3. 公演の運営者に問い合わせ: 売り手はチケットが使用できなかった理由がわからない場合は、公演の運営者に問い合わせます。運営者から具体的な情報を得ることで、買い手が嘘をついているかどうかを判断できます。

運営側からの対処は以下の通りです。

1. 情報収集: 運営者はまず買い手と売り手からの情報を収集します。
2. 検証: 運営者は情報を検証し、チケットの状態や公演の日程等を確認します。
3. 対応: 検証の結果、買い手が嘘をついている場合は買い手に問題を指摘し、必要に応じて対応を行います。一方、売り手が責任がある場合は売り手に問題を指摘し、必要に応じて対応を行います。

ただし、最終的には契約や利用規約に基づいて判断することが重要です。それぞれのプラットフォームの規約やガイドラインに従うことなどを念頭に置いて対応することが求められます。