高校生バイトです。先日、お釣りを1万円札を千円札で処理してしまいお釣りを渡すのを忘れるミスしました。すぐにお客さんから1万円なんだから9000円のお釣りは??と言われ気づきましたが、すぐにドロア開けて返せばよかったものをお会計訂正のボタン押してしまったりテンパりよく分からないことをしてしまい、すぐ店長を呼び対応して事なきを得ました。店長は全然怒らずに落ち着いてと言ってくれて、そこからはまず事の経緯を聞かれ解決法とかを色々教えてもらい、その後も私もミスするしこうやって大人になってくからねー!と励ましてくれましたが、このお釣りミスはこれが2回目で、自分の確認を怠ったのが完全に悪いのはわかっていますが、めっちゃ引きずってしまいます。何度もお客さんや店長に言われたことを思い出してしまいます。こういう時は、どうしたらうまく気持ちをリセット出来るでしょうか。

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1139914

2026-05-27 07:50

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ミスをひきずるタイプなのですごく良く分かります。周りが優しいからこそ辛くないですか?(TT)

私はミスをしてしまうことがトラウマになってしまい、ミスしないことを最優先事項としてすごーーく慎重に接客するようになりました。

ミスした時のショックやパニックを考えて「二度と同じことをしないぞ!」と言い聞かせてます。



気持ちのリセットとは少し違うかもしれませんが、負けず嫌いなので失敗を糧にしてました。

今では意識せずとも接客できるようになりました!

うったえる有益だ(0シェアするブックマークする

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