結論から申し上げますと、初めての延滞であっても延滞料金の取り消しは難しい可能性が高いです。延滞料金は、レンタル契約における債務不履行(返却期限までに返却しなかったこと)に対する損害賠償として発生するためです。
ゲオの延滞料金について
原則として料金は発生します: ゲオの会員規約や一般原則として、返却期限を過ぎると延滞料金が発生します。これは契約に基づくもので、初回だからといって自動的に免除されることは通常ありません。
店舗ごとの判断: フランチャイズ店舗の場合など、店舗によっては店長の判断で対応が異なる可能性もゼロではありません。しかし、一般的には難しいと考えられます。
今後の対応
1 すぐに返却する: これ以上延滞料金が増えないよう、直ちにレンタルした店舗にDVDを返却してください。
2 店舗に相談する: 返却時に、事情を説明して相談してみることは可能です。丁寧にお詫びし、初めての経験であることを伝えてみましょう。ただし、期待はしすぎない方が良いです。
3 料金の支払い: 延滞料金は支払う必要があります。支払いを拒否したり放置したりすると、会員資格の停止や法的な措置につながる可能性があります。