あなたの問題はよく分かります。TikTokアカウントの情報を忘れた場合でも、アカウントを削除する手順はあります。しかし、直接メールアドレスやパスワードを回復することはできません。代わりに、以下の手順を試してみてください:
1. パスワードをリセットする: TikTokのログインページで、「パスワードを忘れた?」リンクをクリックします。登録したメールアドレスまたは電話番号を使ってパスワードリセットリンクをリクエストします。
2. メールアドレスでのパスワードリセット: もし覚えていない場合は、元々登録したメールアドレスのプロバイダー(例えばGmailやyahooメール)にログインし、アカウントの活動履歴を確認して、TikTokからのパスワードリセットメールを探してみてください。過去のメールアドレスが見つかった場合は、パスワードをリセットしてアカウントにアクセスできます。
3. 電話番号でのパスワードリセット: 同様に、登録した電話番号があれば、その電話番号を使ってパスワードリセットコードをリクエストできます。
4. アカウントをリカバリーする: 忘れたパスワードやメールアドレスでも、TikTokはアカウントリカバリーのオプションを提供しています。ログインページから「アカウントをリカバリーする」リンクをクリックし、登録した電話番号やメールアドレスを使ってアカウントにアクセスを試みてください。
5. サポートに連絡する: 上記の方法でアカウントにアクセスできなかった場合、TikTokのカスタマーサポートに連絡することも選択肢です。サポートはアカウントの復旧にサポートしてくれますが、直接パスワードを提供することはできません。
6. 動画を非公開に設定する: アカウントにアクセスできなくても、TikTokの検索エンジンやユーザーフィードから直接動画を削除することはできませんが、動画を非公開に設定することは可能です。詳細な手順はTikTokのヘルプセンターをご覧いただくか、カスタマーサポートにご相談ください。
7. アカウントを削除する: アカウントにアクセスできたら、「設定」→「アカウント」→「アカウントを削除」からアカウントを削除することができます。
これらの手順に従ってみてください。それでも問題が解決しない場合は、TikTokの公式サポートに直接連絡することをお勧めします。