古い機種を返却するためにドコモのカエドキプログラムを申込みしました。何日かたってやっと届いたので中を確認すると、下取り機種の名称が新しい機種になっていました。1度申し込むとキャンセルができないと書いてあって、違約金も発生すると書いてあります。この場合、向こうの手違いなのかと思いますが、ちゃんと古い携帯に変更できますか？