佐川急便さんの荷物受け取りについて、4つ質問です。(分かるもだけでも結構ですので、ご回答いただけますと幸いです。)私は年末年始、関東から関西に帰省し、12月28日9時から1月3日夕方まで自宅にいません。そのような中、ふるさと納税の冷凍のお肉が12月28日配達予定との連絡が入りました。現状、12月28日から12月31日が配達希望日として選べる状況です。また、佐川急便さんの規約などを見ると、冷凍モノの保管期限は初回配達日から4日(配達日含む)となっていました。もし、予定通り12月28日に届けられて不在となったら、12月31日までが保管期限になるかと思います。①ここで1つ目の質問です。初回配達希望日を12月31日へと今のうちに変更を行えば、初回配達日の基準が12月31日となり、保管期限は1月3日になるという理解でよいのでしょうか?1月3日の夜なら確実に自宅にいるため受け取り可能なので、それなら大変助かります。②続いて2つ目の質問です。上記が駄目であれば、他の手段として、12月28日の朝イチに営業所に取りに行ければと考えております。しかしながら、どこを調べても、「不在票を受け取ってから受け取り先の変更が可」となっています。初回配達日前に営業所受け取りへの変更は無理でしょか?③続いて3つ目の質問です。上記①②が無理であれば、帰省先の実家を発送先として変更し、私にて送料を負担して送ってもらおうと思っております。しかしながら、調べていると発送元(今回であれば自治体)への事前確認がいるという記事を見ました。現状、自治体はもうお休みかと思います。例えば、私の身分証明書などを営業所に持参して相談すれば、発送先住所変更など可能なものでしょうか?④最後に4つ目の質問です。いずれにせよ、明日営業所に行って相談するつもりですが、佐川急便さんは保管期限をかなり厳密に守っているものでしょうか?例えば事情を話して事前相談すれば、保管期限を延ばしてもらえるものでしょうか?(過去の知恵袋などを見ていると、他の業者さんでは保管期限が延びたなどの事例を目にしました。)長文になり、申し訳ございません。以上について、分かる質問だけでも結構ですので、ご教示いただけますと大変助かります。お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。

1件の回答

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1173500

2026-04-14 00:15

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1.佐川のスマートクラブ?に登録していれば、出来るかもしれません

※以下の回答でも同様ですが、可能かどうかは、発送主と佐川の契約によるので、やってみないと分からない部分が多いです

(可能とも不可能とも断言は出来ませんし、その場合の保管期間も同様です)



2.28日の早朝までに荷物が営業所に届いていれば可能かもしれません

その場合は、事前に連絡しておかないと、荷物を積み込んだ後では、(多くの荷物の中から探す事は)対応出来ないかもしれませんので、早めの連絡が必用かと



3.転送の可否も含めて、発送主の確認が必要かどうかも、契約によって異なるので、ユーザーには分かりません

(それゆえ、個別の荷物では「こうだった」という回答しか無いと思います)



4.上記の通りですが、特に食品の場合は、難しいかもしれません

素人考えでは、冷凍なら問題無いと思いますが、特に公官庁が絡んでいる物は、その辺りは厳守するかもしれません





ゆうパックの配達をしていましたが、配達の荷物は、発送主が送料を支払っているお客様なので、契約上は、発送主と引き受けた会社の契約が優先で、お届け先のユーザーのリクエストが可能なのは、発送主がOKを出した部分です



昨今の配達業者の人手不足や再配達の問題で、以前と比べれば、その辺りの融通がきくようになっていると思いますが、それも契約次第かと思います

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