コールセンターの仕事について質問です。元々接客業で、病気になり転職、1年間コールセンターの受電業務で勤務しました。オープニングという事とあり、ＦＡＱも完成しておらず、とりあえず電話を取ってみて…という状況でした。複数案件を受ける事や、お客様に不確かなご案内になる事が負担に感じ、別のコールセンターで働いてみたいと思うようになりました。しかし、PCスキルは無く、文字入力はスピードは遅い方になります。また問い合わせ履歴の文書を作る事が難しく（問い合わせ内容が複雑）、自信がないです。先に退職された方々は他の所の方がやりやすいと聞きました。コールセンターでも銀行、保険、通販と様々ですが、どの分野が経験が浅い者でも働きやすいのか知りたいです。皆様のお知恵をよろしくお願い致します。