>年末年始31からお金が引き出せなくなりますよね
それは「窓口での」話です。
ATMだったら、稼働していさえすれば(時間外手数料はかかるものの)引き出せます。
https://www.resonabank.co.jp/kojin/oshirase_s/2025/detail/oshirase_9156.html
ましてや、今日(12/29)や明日(12/30)は、「平日」です。
>今日29日なのにお金引き出せなかったと
平日なのに引き出せないということは、
・あまりにも混雑していて諦めた。
・何らかのトラブルがあった。
・嘘をついている。
といったことが考えられます。