在宅コールセンターに最近就いたのですが、カメラ常にオンは普通ですか？コールセンター受注業務なのですが、鳴り止まない、常に客が待っている状態です毎日。しんどいてすが、これはそれぞれのコールセンターで違うとしか言いようがないですよね。これらのような状況はよくある事ですか？

りんごとキノコのオペレーターはカメラ基本オンでしたね。マネージャーやSVなどの名ばかり管理になったら会議以外はオフにできました。

様々な不正があって今の業態になっているのです、私自身コロナ前からリモートだったので各社の不正や事故をたくさん見聞きしましたが致し方ないと思ってます。

何十年か後にはプライバシーの問題でカメラのオンオフは自由になるであろうと思われますが、その時点でコールセンター業務は縮小し消えてくものだと考えられてます。